CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
โดย scent and sense ผู้ออกแบบกลิ่นเอกลักษณ์สะท้อนตัวตนและความรู้สึก
Elevate guest experience, encourage repeat business, and strengthen overall brand loyalty.
What is Customer Experience Management?
70%
of all emotion generate by scent
Customer Experience Management (CEM)
เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กลิ่นหอมในการสร้างบรรยากาศเฉพาะตัว หรือที่เรียนว่า scent marketing ที่ครอบคลุมถึงการเข้าใจและควบคุมทุกแง่มุมของประสบการณ์ของแขก/ลูกค้าตั้งแต่ช่วงที่พิจารณาเช็คอินไปจนถึงการแสดงความคิดเห็นหลังการเช็คเอาท์ เป้าหมายคือการสร้างประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำเพื่อส่งเสริมความภักดีและการกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
การตลาดด้วยกลิ่นทำงานอย่างไร ?
Signature Scent marketing ทำงานโดยการใช้กลิ่นหอมอย่างมีกลยุทธ์แบบไร้รอยต่อเพื่อสร้างบรรยากาศที่น่าจดจำ ยินดีต้อนรับ และมีเอกลักษณ์เฉพาะภายในสถานที่บริการต่าง ๆ เช่น กลิ่นโรงแรม รีสอร์ท และ ผลิตภัณฑ์สปา เป้าหมายคือเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของแขก/ลูกค้า ส่งเสริมการกลับมาใช้บริการซ้ำ และเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยรวม
OUR CLIENTS
SCENT EXPERIENCE DESIGN
Creating a brand identity and welcoming ambiance, ensuring a consistent brand experience across all properties.
โทรศัพท์: +66 2125 3073, +666 5305 4224 | Line : https://lin.ee/4A9Z0s2
I
การสร้างความแตกต่างของแบรนด์
II
ความเชี่ยวชาญในตลาดเฉพาะกลุ่ม
III
IV
การเติบโตอย่างยั่งยืน
V
นวัตกรรมและความสาม ารถในการปรับตัว
VI
การมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า
การให้บริการที่ครอบคลุม
Scent Diffusion System
เทคโนโลยีการกระจายกลิ่นที่สามารถครอบคลุมพื้นที่ตามต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้แขกรู้สึกหนักเกินไป มีตัวเลือกหลากหลาย เช่น การรวมเข้ากับระบบ HVAC เพื่อการกระจายกลิ่นทั่วถึง, เครื่องกระจายกลิ่นแบบสแตนด์อโลนสำหรับพื้นที่เฉพ าะ และโซลูชันเฉพาะสำหรับห้องหรือพื้นที่แต่ละแห่ง
Hotel Amenities
รวมกลิ่นเอกลักษณ์เข้ากับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม เช่น น้ำหอมในห้องน้ำ, โซลูชันดูแลอากาศ และของขวัญต้อนรับ
Spa Amenities
รวมกลิ่นเอกลักษณ์เข้ากับผลิตภัณฑ์สปา เช่น น้ำมัน โลชั่น และเทียน ใช้เครื่องกระจายกลิ่นในห้องทรีตเมนต์ พื้นที่ผ่อนคลาย และห้องน้ำเพื่อเพิ่มประสบการณ์การบำบัด
Leave us a message and we'll get back to you.
